Política de Privacidade
Transparência e Segurança com os seus Dados (LGPD)
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos as suas informações na plataforma Mão na Obra ES.
1. Dados que Coletamos
- Informações de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
- Informações de Contato: Número de WhatsApp/Celular.
- Localização: Cidade, Bairro e CEP para conseguirmos cruzar o pedido com os profissionais mais próximos.
- Conteúdo: Textos dos pedidos de orçamento, mensagens de propostas e fotografias inseridas no portfólio.
2. Como Usamos os seus Dados
Utilizamos os seus dados exclusivamente para o funcionamento do Marketplace:
- Para criar e gerenciar a sua conta.
- Para notificar os Profissionais quando um Cliente faz um pedido na sua região.
- Para enviar alertas e notificações sobre o status dos pedidos (via e-mail ou WhatsApp).
- Para exibir o seu perfil público e avaliações a outros usuários (no caso dos Profissionais).
3. Compartilhamento de Contatos
Temos um rigoroso controle sobre quem vê o seu número de telefone. O WhatsApp do Cliente nunca é publicado na internet de forma aberta. O seu contato só será compartilhado com o Profissional específico que manifestou interesse no seu serviço e enviou uma proposta através do nosso painel.
4. Segurança dos Dados
Empregamos medidas de segurança tecnológicas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados. As senhas são protegidas utilizando algoritmos de hashing modernos e nunca são armazenadas em texto simples. Todo o tráfego do site é protegido por certificado SSL (HTTPS).
5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:
- Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados diretamente no seu painel.
- Direito ao Esquecimento: Solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os seus dados pessoais associados. Para tal, basta nos enviar uma mensagem pelos canais de suporte.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais apenas para manter a sua sessão iniciada no sistema (Sessões PHP) e para garantir o funcionamento seguro do site (Tokens CSRF). Não utilizamos cookies de rastreamento agressivo ou venda de dados a terceiros.